“真是太感谢你们了，如果不是你们帮忙，我都不知道该怎么办，给你们添麻烦了!”老人临走时对员工连声道谢。

　　4月9日早上8点左右，收费员何叶在巡查广场时发现一位步履蹒跚的老人朝着收费站入口车道走来，身旁不时有车疾驰而过，情况非常危险。立即上前询问情况，并将老人搀扶至收费广场的安全位置，随后用对讲机将情况告知收费班长。

　　经询问弄清了原委，原来老人已年过6旬，湖北省荆州市洪湖市人士，此次是在广州务工后乘坐大巴车欲返家，归途过程中不幸遗失钱财，因手机丢失无法与家人朋友取得联系，沿路一直行走，看到收费站后寻求帮助。班长了解到这一特殊情况后，立即上报值班领导，值班领导闻讯后赶往现场，拨打110报警电话阐述了原因，告知警察老人现在所处的位置，并将老人搀扶至站所内休息，为老人准备了水和食物，安抚其情绪并开导老人表示已经报警了，警察会过来送您回家，您不要急，暂时在我们这好好地休息，值班领导、收费班长一直陪伴在老人身边。

　　15分钟后派出所民警赶至现场，简单询问了情况后将老人扶上警车，需要返回派出所核对人员信息，表示一定会将老人安全送回家请我们放心，也感谢我们收费站所有的员工，始终保持着一颗真诚为人民服务的品质。直到看见老人坐上警车后，现场所有人员一颗揪着的心也终于放了下来，这才安心回到各自岗位上继续地工作着。

　　赠人玫瑰，手有余香。武湖管理所将继续以高度负责的态度和暖心行动传播正能量，为遇困人伸出援手，送去温暖，用实际行动践行高速人善于担当、主动作为的精神。