国庆长假遇上出行热潮，探亲、自驾车流叠加，高速迎来“大客流”考验!武汉交投集团坚持人民至上、生命至上，围绕“保通畅、保安全、保洁净、优服务”，提前布局、周密安排，统筹路网保畅、应急救援、环境整治与便民服务，守护司乘一路平安。

　　大流量平稳过境，收费站服务区“热力”十足

　　国庆假期，集团运营板块所辖路网迎来车流高峰。各收费站点开足车道、动态调配人员，规范ETC特情和免费切换临界点处置，节日期间所辖收费站累计出入口通行车流约305万台次，其中七座及以下小客车免费放行超过108万辆次、免收通行费超5000万元，道口通行高效有序，未出现车辆排长队、倒灌主线等情况;门户方向进出通道流量持续高位运行，总车流达55万余台次。

　　与滚滚车流相伴的，是沿线服务区(停车区)的热闹景象——节日期间，所辖服务区(停车区)累计接待进场车流约 31.9万台次，完成加油服务超4.08万车次、加注燃油近981 吨，提供充电服务达2.18万车次、充电量约39.6万度，成为群众节假日途中补给休整的“暖心驿站”。餐饮、购物、如厕、充电等需求集中释放，处处一派繁忙而有序的节日景象。

　　沿途灯笼高挂、鲜花点缀，特色展板搭配亮化景观，一路洁净清爽。所辖服务区因地制宜设置节日打卡点，增强司乘互动体验，精心打造专属露营营地，配套草坪休憩区、垂钓、田园采摘等多元休闲场景，秋日氛围感十足，随手一拍皆是美景。专设非遗展示区，展销本地农特产品，让司乘在休憩之余，一站式解锁地道湖乡风味。

　　节处见温度，便民服务暖人心

　　对节假日大客流考验，交投集团运营板块深耕细微服务，把暖心举措送到司乘身边。

　　保障加油充电不停档。节前对加油、充电设备开展全面检修，不让设备“带病上岗”;加油站提前储备充足油品，充电桩安排专人现场引导疏导，助力新能源车辆快速补能，出行补给安心无忧。

　　便民服务暖心上线。全线多点设置便民服务点位，备好饮用水、应急药品、简易维修工具。党员青年志愿者扎根一线，提供路况指引、秩序维护、爱心帮扶、失物招领等服务。节日期间，数百次贴心帮扶、咨询服务获司乘点赞，多次收到12122平台表扬。

　　休憩体验持续升级。所辖“司机之家”24小时免费开放，淋浴、洗衣、休憩、共享厨房一应俱全。灵活启用潮汐车位、潮汐厕所，精准化解高峰时段停车难、如厕紧的问题。

　　联勤联动守底线，平安出行有保障

　　板块持续深化“警路企养”联勤联动，严格落实24小时值班制度，加密视频巡检与路面巡查频次。高峰时段在互通枢纽、易堵点位前置力量值守，快速处置交通事故、故障施救和路面抛洒物;通过情报板、广播等渠道动态发布路况、气象和充电提示，引导公众错峰出行、合理规划路线。节前累计排查整改安全隐患数十项，修补破损路面、完善交安设施、检修供配电与收费监控系统，为假期安全畅通筑牢硬件基础。

　　车流有终点，服务无止境。武汉交投集团以严密的安全防控、暖心的志愿服务、充足的物资供应、丰富的节日活动圆满完成了“双节”期间运行保障任务，有效保障了人民群众出行顺畅与休憩舒适。下一步将武汉交投集团将以此次大考为契机，把保障工作经验，转化为持续优化服务举措、提升保障工作的能力，以更优质的服务守护司乘每一次旅途，为打造幸福平安出行路贡献更多力量。