一、信访人反映的事项

　　受理编号D2HB202109150066反映的问题为：武汉市江夏区碧桂园天玺湾小区业主反映：1.该小区先于四环线前被定为住宅用地属性，但是前期处理是按照城市标准来处理噪音问题，不符合标准;2.小区旁边四环线大货车很多，噪音扰民;3.后期三环车流量将会分流到四环，担心以后噪音影响会更严重。

　　二、基本情况

　　信访人所反映的事项，为我集团负责投资建设的武汉市四环线高速公路龚家铺至中洲段工程(以下简称南四环)，该段工程于2015年7月正式开工建设，于2020年5月6日通车试运营，目前仍处于试运营阶段。信访人所反映问题的位置位于该项目麻雀湖至中洲高架桥明泽街地段，该段线路南侧为武船重工、湖北久之洋等工厂区，北侧为碧桂园天玺湾、美院cost居民小区，本件信访人为碧桂园天玺湾小区居民。

　　三、现场调查情况

　　对于信访人反映的“碧桂园小区先于四环线前被定为住宅用地属性”问题，根据相关资料，该地块规划为低层别墅建筑。对于信访人反映的“前期处理是按照城市标准来处理噪音问题，不符合标准”问题，根据《环境影响报告书》及《声环境质量标准》(GB3096-2008)对声环境质量评定标准，现有交通干线红线两侧35m范围内执行4a类标准。四环线针对居民敏感区设置声屏障(隔音屏)，四环线明泽街碧桂园天玺湾段已安装完成，声屏障高出路面5m，符合相关标准。

　　对于信访人反映的“小区旁边四环线大货车很多，噪音扰民”问题，根据现场情况统计，日均货车154辆，流量并不是很大。

　　对于信访人反映的“后期三环车流量将会分流到四环，担心以后噪音影响会更严重”问题，目前我司未接到三环线车流量将会分流到四环的相关文件。

　　另外，市生态环境局在2020年8月28日对南四环噪声投诉进行了处理。其中明确：碧桂园天玺湾小区环评时间(2017年3月)晚于南四环线(2012年9月)，隔音降噪措施由小区开发商负责。

　　四、是否属实：是

　　五、办结情况

　　信访人属于碧桂园天玺湾小区居民，根据市生态环境局的回复，信访人的问题应由开发商负责解决。

　　为改善明泽街碧桂园天玺湾小区的声环境质量，降低对居民的影响，2023年7月，南四环公司委托了中南安全环境技术研究院股份有限公司设计出明泽街段噪声处理方案及图纸。具体方案为：在线路左右幅中间增设一道声屏障，型式为5.5 米直立式声屏障+1米折臂声屏障，材质采用全幅吸声材料，以降低噪声影响。2023年11月8日，南四环公司完成了该段声屏障的加装工作，取得了较好的降噪效果。下一步南四环公司将加强与地方政府与小区居民的沟通，进一步取得小区居民的谅解。