一、信访人反映的事项

　　受理编号D2HB202109250029反映的问题为：信访人江夏区庙山街道办事处碧桂园天玺湾小区四环线高架段噪音问题处理结果十分不满意。该信访件公示结果是达标的，不符合事实。投诉人的诉求是建立全封闭的隔音屏，或者其他方法确保没有噪音。

　　二、基本情况

　　信访人所反映的事项，为我集团负责投资建设的武汉市四环线高速公路龚家铺至中洲段工程(以下简称南四环)，该段工程于2015年7月正式开工建设，于2020年5月6日通车试运营，目前仍处于试运营阶段。信访人所反映问题的位置位于该项目麻雀湖至中洲高架桥明泽街地段，该段线路南侧为武船重工、湖北久之洋等工厂区，北侧为碧桂园天玺湾、美院cost居民小区，本件信访人为碧桂园天玺湾小区居民。

　　三、现场调查情况

　　对于信访人反映的“信访人江夏区庙山街道办事处碧桂园天玺湾小区四环线高架段噪音问题处理结果十分不满意。该信访件公示结果是达标的，不符合事实。”问题，公示为江夏区生态环境部门所做的噪声监测结果，相关情况可咨询江夏区生态环境部门。

　　对于信访人反映的“投诉人的诉求是建立全封闭的隔音屏，或者其他方法确保没有噪音”问题，南四环建设地段为岩溶发育和城市道路地段，为了防止施工对周边建筑物造成影响和还建城市道路，结构形式采用大悬臂盖梁，后期对增加全封闭式声屏障经设计单位多次验算，箱梁承重均不满足要求。

　　另外，市生态环境局在2020年8月28日对南四环噪声投诉进行了处理。其中明确：碧桂园天玺湾小区环评时间(2017年3月)晚于南四环线(2012年9月)，隔音降噪措施由小区开发商负责。

　　四、是否属实：是

　　五、办结情况

　　噪声监测数据是由江夏区生态环境部门进行的公示内容，相关情况可咨询江夏区生态环境部门。建造整体全封闭隔音棚的方案高架桥箱梁承重不满足要求，信访人属于碧桂园天玺湾小区居民，根据市生态环境局的回复，信访人的问题应由开发商负责解决。

　　为改善明泽街碧桂园天玺湾小区的声环境质量，降低对居民的影响，2023年7月，南四环公司委托了中南安全环境技术研究院股份有限公司设计出明泽街段噪声处理方案及图纸。具体方案为：在线路左右幅中间增设一道声屏障，型式为5.5 米直立式声屏障+1米折臂声屏障，材质采用全幅吸声材料，以降低噪声影响。2023年11月8日，南四环公司完成了该段声屏障的加装工作，取得了较好的降噪效果。下一步南四环公司将加强与地方政府与小区居民的沟通，进一步取得小区居民的谅解。